We zijn op zoek naar jou!

Professional Services Ondersteuner

Heb je jouw Bachelor- of Masterdiploma net op zak en ben je toe aan een volgende stap? Wil jij werkervaring opdoen in de dynamische omgeving van een groeiend softwarebedrijf? Lees dan snel verder! 

WERKZAAMHEDEN

Wat kan jij verwachten?

Als Professional Services Ondersteuner help jij binnen de organisatie op diverse terreinen. Je ondersteunt bij het implementeren van de software bij nieuwe of bestaande klanten en het opnemen of editten van instructiemateriaal. Je ondersteunt de consultants bij grote implementatietrajecten of voert zelfstandig kleinere werkzaamheden uit voor klanten en geeft advies in het optimaal gebruiken van de software via de support desk. Je helpt het team Product Development in het uitvoeren van testen om de kwaliteit van Pepperflow zo goed mogelijk te bewaren. Op deze manier leer je de organisatie maar ook het product tot in de haarvaten kennen en kun je op al deze vlakken ervaring op doen. 

Samen met het team Professional Services ben je bezig in het verbeteren en vernieuwen van de dienstverlening aan klanten. Als Professional Services Ondersteuner werk je nauw samen met collega Consultants, maar ook met collega’s van Support, Product Development, Customer Success en Sales. Met elkaar houden jullie de klant tevreden en verstevigen jullie de Pepperflow Community op diverse deelgebieden.

  • Veel samenwerking met de klanten
  • Persoonlijke ontwikkeling en voldoende doorgroeimogelijkheden
  • Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een jong en gedreven team dat zowel hybride als in Noordwijk werkt
  • De behoeften van de klant registreren en doorvertalen naar het product

EIGENSCHAPPEN

Wat zoeken wij?

Affiniteit met software

Affiniteit met software

Communicatieve Vaardigheden

Communicatieve Vaardigheden

Je kunt goed luisteren, geduldig uitleggen, enthousiasmeren en relaties onderhouden

Gestructureerd

Gestructureerd

Jij bent in staat om projecten gestructureerd aan te pakken

Pro-actief en oplossingsgericht

Pro-actief en oplossingsgericht

Je hebt een enthousiaste, positieve en proactieve houding

TAKEN

Wat ga je doen?

  • Je ondersteunt consultants in het implementeren van Pepperflow bij nieuwe en/of bestaande klanten
  • Je voert zelfstandig kleinere implementaties uit bij bestaande klanten
  • Je behandelt, als onderdeel van het team Support, aanvragen die binnenkomen via het Helpcentrum 
  • Je helpt het team Sales & Marketing bij het inrichten en voorbereiden van product demonstraties
  • Je helpt mee in het maken en verbeteren van instructiemateriaal voor klanten
  • Je test nieuwe features op basis van testprotocollen 

TEAM

Maak kennis met jouw team

AGENDA

Zo ziet jouw week eruit

   12:30
   Crosspoint Offices Noordwijk
Lunch met collega's
   10:00
   Thuiswerkplek
Demonstratie inrichten met het Salesteam

VOORWAARDEN

Wat bieden wij?

  • Een leerrijke, diverse functie in een groeiend bedrijf 
  • Legio groeimogelijkheden, zowel qua salaris als qua functie 
  • Een gezellige werksfeer in een jong en dynamisch team 
  • Een laptop (MacBook) van de zaak! 
  • De mogelijkheid tot thuiswerken of een werkplek op kantoor… net waar jij behoefte aan hebt

Behoefte aan meer informatie?

Neem contact op voor een gesprek met één van onze specialisten!

Contact