WERKZAAMHEDEN
Wat kan jij verwachten?
Als Professional Services Ondersteuner help jij binnen de organisatie op diverse terreinen. Je ondersteunt bij het implementeren van de software bij nieuwe of bestaande klanten en het opnemen of editten van instructiemateriaal. Je ondersteunt de consultants bij grote implementatietrajecten of voert zelfstandig kleinere werkzaamheden uit voor klanten en geeft advies in het optimaal gebruiken van de software via de support desk. Je helpt het team Product Development in het uitvoeren van testen om de kwaliteit van Pepperflow zo goed mogelijk te bewaren. Op deze manier leer je de organisatie maar ook het product tot in de haarvaten kennen en kun je op al deze vlakken ervaring op doen.
Samen met het team Professional Services ben je bezig in het verbeteren en vernieuwen van de dienstverlening aan klanten. Als Professional Services Ondersteuner werk je nauw samen met collega Consultants, maar ook met collega’s van Support, Product Development, Customer Success en Sales. Met elkaar houden jullie de klant tevreden en verstevigen jullie de Pepperflow Community op diverse deelgebieden.
- Veel samenwerking met de klanten
- Persoonlijke ontwikkeling en voldoende doorgroeimogelijkheden
- Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een jong en gedreven team dat zowel hybride als in Noordwijk werkt
- De behoeften van de klant registreren en doorvertalen naar het product