We zijn op zoek naar jou!

Professional Services Consultant

Ben jij toe aan een volgende stap in jouw carrière? Word jij de expert die klanten echt verder helpt? Lees dan snel verder!

WERKZAAMHEDEN

Wat kan jij verwachten?

Als Professional Services Consultant help jij klanten in het leren werken met de applicatie Pepperflow door middel van jouw advies en begeleiding. Dit zijn nieuwe klanten, bijvoorbeeld door het begeleiden van een onboarding van Pepperflow, of bestaande klanten waar je bijvoorbeeld helpt om een jarenlange klant te introduceren in nieuw ontwikkelde functionaliteit. Samen met het team van Professional Services Consultants ben je continu bezig in het verbeteren en vernieuwen van de dienstverlening aan klanten. Als geen ander weet jij de klant blijvend te enthousiasmeren zodat we onze klanten ook onze fans worden.

Als Professional Services Consultant werk je nauw samen met collega Consultants, maar ook met collega’s van Support, Product Development, Customer Success en Marketing & Sales. Met elkaar houden jullie de klant tevreden en verstevigen jullie de Pepperflow Community op diverse deelgebieden.

Je krijgt een uitgebreid inwerktraject om het product maar ook de organisatie en haar cultuur in de haarvaten te leren kennen door te starten met het ondersteunen van huidige implementaties, het uitvoeren van support- en testwerkzaamheden en het inrichten van product demonstraties.

  • Veel samenwerking met de klanten
  • Persoonlijke ontwikkeling en voldoende doorgroeimogelijkheden
  • Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een jong en gedreven team dat zowel hybride als in Noordwijk werkt
  • De kans om als Pepperflow-expert jouw klanten verder te helpen

EIGENSCHAPPEN

Wat zoeken wij?

Communicatieve Vaardigheden

Communicatieve Vaardigheden

Je kunt goed luisteren, geduldig uitleggen, enthousiasmeren en relaties onderhouden

Gestructureerd

Gestructureerd

Jij bent in staat om projecten gestructureerd aan te pakken

Hart voor software

Hart voor software

Jij snapt en werkt graag met software!

Pro-actief

Pro-actief

Altijd een stap vooruit en het beste voor de klant

TAKEN

Wat ga je doen?

  • Je helpt nieuwe klanten in de onboarding van Pepperflow
  • Je helpt bestaande klanten in het optimaliseren van Pepperflow en het gebruiken van nieuwe modules en functionaliteiten
  • Je verzorgt (online) trainingen over het gebruik van Pepperflow aan beheerders en eindgebruikers
  • Je helpt mee in het opzetten van een e-learning voor klanten door het opnemen van instructiefilmpjes en het schrijven van handleidingen
  • Je werkt samen met het team van consultants aan het continu verbeteren van de dienstverlening
  • Je helpt mee met pre-sales activiteiten om potentiële klanten een goed beeld van de software te geven vanuit een inhoudelijk perspectief
  • Je registreert en vertaalt trends en kansen richting de interne organisatie

TEAM

Maak kennis met jouw team

AGENDA

Zo ziet jouw week eruit

VOORWAARDEN

Wat bieden wij?

  • Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheden
  • Een informele werksfeer waar de woordgrappen je om de oren vliegen
  • Een goed salaris dat niet hoeft te blijven zoals het is bij aanvang dienstverband
  • Een MacBook en iPhone en na het doorlopen van het inwerktraject een auto van de zaak
  • De mogelijkheid tot thuiswerken of een werkplek op kantoor… net waar jij behoefte aan hebt!
  • Je helpt bestaande klanten in het optimaliseren van Pepperflow en het gebruiken van nieuwe modules en functionaliteiten

Behoefte aan meer informatie?

Neem contact op voor een gesprek met één van onze specialisten!

Contact